Vivimos una época bastante loca, con un mundo en permanente estado de cambio. Ahora más que nunca, lo que parece impensable hoy puede convertirse en una realidad mañana – lo que es la introducción perfecta a VPNhub, una herramienta orientada a la privacidad creada por la misma gente detrás de Pornhub.
Sí, has leído bien, el mundialmente famoso sitio web de vídeos porno ha decidido salir de su pervertida mazmorra y aventurarse en el próspero mercado de las VPN.
Es difícil saber si esta decisión fue la respuesta del equipo al bloqueo del sitio web en algunas regiones o un intento serio de probar algo nuevo, pero lo cierto es que VPNhub es real y -afortunadamente- un servicio completamente independiente.
Como nuevo contendiente que intenta prosperar en un negocio difícil, VPNhub ya muestra algunas señales positivas, desde su red de servidores en todo el mundo hasta la aplicación multiplataforma que combina una gran usabilidad con ajustes personales personalizables.
Incluso hay una prueba gratuita de siete días para que compruebes por ti mismo que VPNhub es algo más que una distracción lasciva.
Pros:
- Aplicaciones modernas y estéticamente atractivas
- Intuitiva para principiantes
- Ajustes de conexión personalizables
- Interruptor de corte y otras herramientas de seguridad
- Red de servidores decente con ubicaciones poco frecuentes
- Prevención de fugas de DNS de confianza
Cons:
- Algunas direcciones IP son inexactas
- Soporte de dispositivos y número de conexiones limitados
- Sólo hay suscripciones mensuales y anuales
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Características
El servicio fue lanzado en la primera mitad de 2018, lo que lo convierte en un joven contendiente en el espacio VPN. Debido a esto, nadie podría esperar realmente que sea capaz de destronar a cualquiera de los proveedores más experimentados.
De hecho, el servicio está lleno de altibajos y, aunque evita muchos de los fallos comunes que suelen tener otras VPN de menor reputación, sigue fallando donde no se hubiera esperado.
No obstante, la experiencia general sigue siendo positiva para el usuario medio de VPN, ya que las aplicaciones de escritorio y móvil son modernas, intuitivas y consiguen un equilibrio perfecto entre un programa de «conectar y listo» con la personalización básica que tanta gente demanda.
Amplia red de servidores y buena seguridad
Una de las mayores sorpresas de VPNhub es su amplia red de servidores disponibles. Entraremos en más detalles sobre esto más adelante, pero el hecho de que una VPN tan joven sea capaz de ofrecer cobertura mundial -con el añadido de algunos países poco comunes- es realmente algo que hay que aplaudir.
Asimismo, el énfasis puesto en la seguridad también merece una mención especial, ya que la VPN no sólo actúa como bloqueador de anuncios -con algunos fallos aquí y allá-, sino que cada usuario tiene una gama básica de características personalizables, también.
Esto incluye cambiar entre protocolos o incluso aligerar los cifrados de encriptación, por ejemplo, lo cual es muy útil para aquellos con conexiones lentas.
Los menos conocedores de la tecnología también pueden visitar la página de configuración de la conexión, ya que todas las opciones ofrecen una explicación breve y concisa sobre sus funciones y cuándo es mejor utilizarlas.
Todo lo anterior es más que suficiente para complacer a la mayoría de los usuarios de VPN, lo que demuestra que el equipo de VPNhub seguramente hizo sus deberes.
Otro ejemplo de esto -y quizás lo que muchos considerarán el mejor aspecto de la VPN- es que todo viene envuelto en una aplicación estéticamente atractiva e intuitiva.
Red VPN
La red de servidores de VPNhub es quizás su mayor sorpresa, ya que es justo esperar que algunas zonas del globo queden al descubierto por este servicio incipiente.
Afortunadamente, la compañía nos demostró que estábamos equivocados, llegando a 49 países, incluyendo África o Sudamérica, zonas que normalmente no son tocadas por proveedores de la edad y tamaño de VPNhub.
Se desconoce el número real de servidores, pero algunos países tienen múltiples servidores en diferentes ciudades, por lo que es seguro asumir que hay al menos el doble de servidores que de países.
Además de las ubicaciones más comunes, otros lugares como Costa Rica, Sudáfrica, República de Corea, Chipre, Filipinas o Portugal son sólo algunos de los países que no esperábamos encontrar en una VPN tan novata.
Pero es cuando se trata de la calidad de las conexiones cuando la inmadurez de VPNhub se hace más evidente. No hay fugas de DNS en ningún servidor, lo cual es muy bueno y algo que incluso los proveedores de alto nivel a veces luchan por conseguir.
Pero por otro lado, algunos servidores atribuyen direcciones IP erróneas que pertenecen a otros países. Al conectarnos a Chipre, por ejemplo, acabamos con una dirección IP de Viena, la capital de Austria, mientras que Sudáfrica nos situó en Estados Unidos.
Se trata de incidentes aislados y a veces pueden solucionarse cambiando de un servidor a otro, pero aun así no debería ocurrir.
En términos de velocidad, VPNhub cumple con su propósito cómodamente. En las pruebas realizadas desde Europa, los países más cercanos obtuvieron naturalmente los mejores resultados, y está claro que la infraestructura de Internet respectiva de los distintos países influye en ello. Malasia, por ejemplo, tuvo un ping más bajo que Australia, pero aún así fue mucho más lento. La buena noticia es que la reducción del cifrado o el cambio de protocolos tienen un impacto en la velocidad general, a menudo para mejor.
Protección de la privacidad
VPNhub es un recién llegado que intenta prosperar, pero la empresa sabe que un buen servicio de VPN tiene que ser una herramienta de privacidad de confianza más que nada. Por eso los únicos protocolos disponibles son OpenVPN (TCP y UDP) e IKEv2, que se consideran los más fiables.
Se trata de una cantidad limitada en comparación con algunos proveedores rivales, pero nadie puede criticar realmente la decisión de poner la seguridad en primer plano.
Además, al utilizar OpenVPN, los usuarios pueden activar una función de codificación para ofuscar el tráfico y evitar ser detectados por los sensores de VPN que muchos sitios ya utilizan.
También están las populares herramientas de kill switch y auto-reconnect, pero lo que no es tan habitual es la posibilidad de cambiar entre cifrados, donde las dos opciones son también las más seguras disponibles: AES-128-CBC y AES-256-CBC.
Por desgracia, hay una zona gris en torno a la privacidad personal, ya que la política de la compañía en este sentido deja mucho que pensar.
En primer lugar, está el hecho de que VPNhub es una empresa estadounidense, lo que significa que puede estar obligada por ley a proporcionar los registros de los clientes si se le solicita.
Sin demasiados detalles, la política de privacidad explica que VPNhub tiene acceso al ID del dispositivo cuando está en uso, pero que la aplicación no registra ningún tráfico.
Más abajo, después de afirmar que VPNhub no supervisa ni rastrea las actividades web de los usuarios fuera de sus aplicaciones, la política afirma que el sitio web oficial coloca cookies persistentes en los dispositivos de los visitantes -lo que significa que permanecerán allí después de cerrar el navegador y apagar el ordenador- para «rastrear información agregada y estadística sobre la actividad del usuario».
Sistema operativo y soporte de dispositivos
La compatibilidad con los dispositivos de VPNhub no es muy destacada, pero una vez más es importante recordar lo reciente que es este servicio.
Teniendo esto en cuenta, la aplicación solo es compatible con ordenadores Windows y Mac y con dispositivos móviles Android e iOS, que es al menos lo que realmente importa ya que esto cubrirá las necesidades de la mayoría de la gente.
Sin embargo, esto significa que los dispositivos adicionales como los routers y demás están fuera de alcance, aunque se espera que VPNhub invierta en esta área en el futuro. Una sola cuenta puede utilizarse con un máximo de tres conexiones diferentes, lo que de nuevo es algo que se espera que mejore.
Precios
La primera semana de uso de VPNhub es completamente gratuita como parte de una prueba gratuita de siete días sin restricciones. Esto significa que no hay límites de ancho de banda, ni la red de servidores está limitada de ninguna manera.
Sin embargo, antes de activarlo, los clientes deben crear una cuenta y suscribirse a un plan mensual o anual, una elección que dictará el coste del programa una vez finalizado el periodo de prueba.
El precio también se ve afectado por el «nivel» en el que se encuentra el país del cliente: se trata de un esquema de precios bastante inusual y, aunque VPNhub afirma que se supone que «nivela el campo de juego entre los países de altos ingresos y los de las partes menos afortunadas», lo que realmente hace es separar los países ricos de los pobres.
Si bien es cierto que al enfocar su estructura de precios de esta forma novedosa significa que VPNhub también es asequible en los países con menores ingresos, esta separación también significa que podrías acabar pagando más que otros usuarios.
Lo irónico es que las conexiones VPN están pensadas para deshacer este tipo de divisiones digitales que restringen la geografía y que si usas una VPN para comprar VPNhub, entonces podrías ahorrarte dinero.
Teniendo esto en cuenta, los países más ricos forman parte del nivel uno e incluyen países como Estados Unidos, el Reino Unido, Australia, Alemania, los Emiratos Árabes Unidos, etc., y se les cobra 14,99 dólares al mes u 89,99 dólares al año, siendo este último el más alto de los tres niveles.
El primero es bastante caro, pero el plan anual es más o menos el mismo que el de los rivales más directos de VPNhub. También es la mejor opción para un compromiso a largo plazo, ya que reduce el precio medio mensual a 7,49 dólares. Los métodos de pago incluyen tarjetas de crédito y transferencias bancarias.
Es decepcionante que VPNhub no ofrezca ninguna suscripción intermedia, ya que son bastante populares cuando el plan mensual es excesivamente caro y la única otra opción dura un año completo.
Y hay otro gran inconveniente en el precio del servicio. Ya sea un descuido o una estrategia de marketing intencionada, no hay información sobre los precios en ninguna parte del sitio web de VPNhub, excepto dentro del área de miembros.
El precio es uno de esos aspectos que deberían ser claramente visibles sin necesidad de proporcionar los primeros datos personales, más aún cuando el sitio web utiliza cookies persistentes.
Servicio de atención al cliente
Desgraciadamente, el servicio de atención al cliente es uno de los aspectos más débiles de VPNhub, no porque el personal sea maleducado o no responda a tus preguntas amablemente, sino por el limitado número de formas de contactar con ellos.
De hecho, las únicas opciones son enviar una consulta a través de la plataforma de envío de tickets y esperar la respuesta o dirigirse a la página de Facebook de la compañía, que no se actualizaba desde hacía más de cuatro meses en el momento de escribir este artículo.
Esto no estaría tan mal si la ayuda proporcionada por el sitio web y la página de preguntas frecuentes fuera suficiente, pero está lejos de serlo.
No sólo el sitio web carece de información importante, sino que las preguntas frecuentes sólo responden a las cuestiones más triviales. Seguramente hay algo de ayuda disponible aquí, pero los detalles más cruciales no se encuentran en ninguna parte.
Conclusión
Si alguien dijera que un sitio para adultos produciría un servicio VPN, la mayoría de la gente probablemente cuestionaría la cordura detrás de tal declaración. Pero aquí está VPNhub, y de alguna manera se las arregla para valer la pena gracias a su agradable aplicación que mezcla perfectamente la simplicidad con la personalización.
Pero todo tiene sus aspectos positivos y negativos, lo cual es triste ya que nada en el servicio puede brillar y destacar sin que haya algo más que lo eche para atrás.
Por un lado, la red VPN es lo suficientemente amplia como para superar a algunos de sus rivales más directos e incluso proporciona conexiones sin fugas de DNS, pero las direcciones IP inexactas que pueden ocurrir de vez en cuando son una seria decepción.
Lo mismo ocurre con la estrategia de precios y el soporte de dispositivos, por ejemplo, que son adecuados para el usuario medio de VPN, pero que podrían ser mucho más convincentes para otros después de alguna inversión en esta área.
Sin embargo, el hecho de que VPNhub ofrezca una semana de prueba gratuita es uno de los mejores aspectos, ya que cualquiera puede probar completamente el servicio para sacar sus propias conclusiones.
Al final del día, VPNhub seguramente merece algunos elogios y el apoyo de la comunidad, pero el tiempo dirá si la compañía tiene lo que se necesita para navegar hacia un futuro exitoso.
